Geri qaytarma siyasəti

Hesabat verilə bilmədikdə — avtomatik tam qaytarma

Provayderdə avtomobil barədə məlumat yoxdursa və ya texniki səbəbdən hesabat hazırlana bilmirsə, ödədiyiniz məbləğ avtomatik olaraq tam kartınıza qaytarılır. Hesabat paketdən istifadə edilərək alınıbsa, hesabat krediti balansınıza geri qayıdır. Bu barədə email ilə məlumat veririk.

Eyni VIN üçün təkrar ödəniş yoxdur

Son 30 gün ərzində aldığınız VIN üçün yenidən ödəniş alınmır — mövcud hesabatınız göstərilir.

Hesabat təqdim edildikdən sonra

Hesabat ödənişdən dərhal sonra təqdim olunan rəqəmsal məzmundur, ona görə təqdim edildikdən sonra adətən geri qaytarılmır. İstisnalar:

• hesabat sifariş etdiyiniz VIN-ə aid deyil;
• hesabat texniki xəta səbəbindən açılmır və ya boşdur;
• eyni sifariş üçün iki dəfə ödəniş tutulub.

Bu hallarda pulu tam qaytarırıq.

Hesabat paketləri

İstifadə olunmamış paketi alışdan sonra 14 gün ərzində, paketdən heç bir hesabat istifadə olunmayıbsa, tam qaytara bilərsiniz.

Necə müraciət etmək

info@vindatas.com ünvanına sifariş nömrəsini və səbəbi yazın. Müraciətə 5 iş günü ərzində baxırıq. Qaytarılan pul bankınızdan asılı olaraq adətən 3–10 iş günü ərzində kartınıza çatır.